Kontakty
Potřebujete poradit s výběrem elektrické jednokolky, objednat servis, vyřešit reklamaci, přivézt zařízení na výkup nebo se zeptat na konkrétní model? Kontaktujte EKOLKA.CZ. Najdete u nás prodej, servis, poradenství, náhradní díly, ochrannou výbavu a podporu pro začátečníky i zkušené jezdce.
U elektrických jednokolek je osobní kontakt často důležitější než samotné porovnání parametrů na internetu. Každý jezdec má jinou váhu, zkušenosti, styl jízdy, rozpočet a očekávání. Proto se vyplatí probrat výběr s někým, kdo elektrické jednokolky nejen prodává, ale také servisuje a zná jejich chování v reálném provozu.
Pokud nevíte, jaký model zvolit, zda je vaše jednokolka vhodná na servis nebo jak využít výkup na protiúčet, napište nám, zavolejte nebo se zastavte osobně v EKOLKA.CZ v Praze.
Krátká odpověď: s čím vám EKOLKA.CZ pomůže?
EKOLKA.CZ vám pomůže s výběrem elektrické jednokolky, servisem, diagnostikou, výměnou pneumatiky, kontrolou baterie, ochranou proti vodě, výkupem staršího zařízení na protiúčet, výběrem ochranné výbavy, náhradními díly a technickými dotazy k elektrickým jednokolkám a elektrovozítkům.
Prodejna, servis a osobní konzultace v Praze
EKOLKA.CZ je místo, kde můžete řešit elektrickou jednokolku komplexně. Není to jen e-shop, kde si vyberete produkt podle obrázku. Můžete s námi probrat konkrétní použití, servisní potřeby, dostupnost dílů, vhodnou ochrannou výbavu i dlouhodobou péči o zařízení.
Osobní návštěva dává smysl hlavně tehdy, když:
- vybíráte první elektrickou jednokolku,
- váháte mezi více modely,
- chcete poradit s ochrannou výbavou,
- potřebujete servis nebo diagnostiku,
- řešíte výměnu pneumatiky nebo duše,
- máte podezření na problém s baterií,
- chcete využít výkup na protiúčet,
- potřebujete náhradní díly,
- chcete řešit individuální objednávku nebo dostupnost modelu.
Jak nás nejlépe kontaktovat?
Nejrychlejší způsob závisí na tom, co potřebujete řešit. U jednoduchého dotazu můžete zavolat nebo napsat. U servisu, výkupu nebo složitějšího technického problému je ideální poslat předem co nejvíce informací, abychom mohli situaci lépe posoudit.
Při výběru elektrické jednokolky
Napište nám, jaké máte zkušenosti, jakou máte váhu, kde chcete jezdit, jaký potřebujete dojezd, jaký máte rozpočet a zda budete jednokolku často přenášet. Díky tomu vám dokážeme doporučit vhodnější model než při výběru pouze podle maximální rychlosti nebo kapacity baterie.
Při objednání servisu
U servisu nám ideálně pošlete značku, model, popis závady, fotografie poškození a informaci, zda kolo spadlo, bylo vystaveno vodě nebo se problém objevil při nabíjení. U baterií a elektroniky je důležité problém nepodceňovat.
Při výkupu na protiúčet
Pokud chcete využít výkup na protiúčet, pošlete značku, model, stáří, stav baterie, fotografie, informace o poškození a představu, jaké nové zařízení chcete koupit. Více informací najdete na stránce Výkup na protiúčet.
S čím vám poradíme při výběru elektrické jednokolky
Výběr elektrické jednokolky není jen o tom, která má největší baterii nebo nejvyšší rychlost. Správný model závisí na tom, jak a kde budete jezdit. Jiný model se hodí pro začátečníka, jiný do města, jiný na dlouhé trasy a jiný do terénu.
Při konzultaci řešíme hlavně:
- zkušenosti jezdce,
- váhu a výšku jezdce,
- městské, rekreační nebo terénní použití,
- požadovaný reálný dojezd,
- hmotnost jednokolky,
- výkonovou rezervu,
- odpružení,
- dostupnost servisu a dílů,
- ochrannou výbavu,
- rozpočet a dlouhodobé náklady.
Pokud teprve začínáte, doporučujeme přečíst také články Jak vybrat elektrickou jednokolku a Elektrická jednokolka pro začátečníky .
Servis elektrických jednokolek
Pokud vaše elektrická jednokolka vydává neobvyklé zvuky, má problém s nabíjením, nedrží tlak v pneumatice, zkrátil se dojezd, došlo k pádu nebo máte podezření na poškození baterie, doporučujeme situaci řešit včas.
V EKOLKA.CZ řešíme například:
- diagnostiku elektrických jednokolek,
- výměnu pneumatiky nebo duše,
- kontrolu po pádu,
- servis baterie,
- ochranu proti vodě,
- roční technickou prohlídku,
- záruční i pozáruční servis podle konkrétního případu.
Více informací najdete v sekci Servis elektrických jednokolek a na stránce Autorizovaný servis.
Co si připravit před návštěvou servisu
Abychom mohli servis řešit co nejefektivněji, pomůže, když si připravíte základní informace o zařízení a závadě.
- značku a model jednokolky,
- popis problému,
- kdy se problém objevil,
- zda kolo spadlo nebo narazilo,
- zda bylo vystaveno vodě, dešti nebo kalužím,
- zda se problém týká nabíjení nebo baterie,
- fotografie poškození, pokud existuje,
- nabíječku, pokud problém souvisí s nabíjením,
- doklad o koupi, pokud řešíte záruku.
U problémů s baterií doporučujeme nepokračovat v jízdě ani nabíjení, pokud máte podezření na poškození, vodu, zápach, zahřívání nebo neobvyklé chování. Více informací najdete v článku Oprava baterie elektrické jednokolky .
Proč se vyplatí řešit nákup a servis na jednom místě
U elektrických jednokolek je výhodné mít prodejce, který zároveň rozumí servisu. Díky servisní zkušenosti víme, jak se jednotlivé modely chovají v reálném provozu, jak složitá je jejich údržba, jaká je dostupnost dílů a co je potřeba řešit po delším používání.
To pomáhá už při samotném výběru. Nejde jen o parametry v katalogu, ale také o dlouhodobou spolehlivost, opravitelnost, dostupnost dílů a vhodnost modelu pro konkrétního jezdce.
Více o tom, proč si vybrat právě nás, najdete na stránce Proč koupit elektrickou jednokolku u EKOLKA.CZ .
Autorizovaný dealer a servisní zázemí
U elektrických jednokolek je důležitý jasný původ zařízení, záruka, dostupnost dílů a servisní podpora. Proto je výhodné nakupovat u prodejce, který má vztah k oficiální distribuci a servisnímu zázemí.
Více informací najdete na stránkách Autorizovaný dealer a Autorizovaný servis.
Výkup na protiúčet
Pokud už máte starší elektrickou jednokolku nebo jiné elektrovozítko, můžete využít výkup na protiúčet. Hodnota staršího zařízení se může započítat jako sleva při nákupu nového modelu.
Výkup na protiúčet je pohodlnější než samostatný prodej přes bazar. Nemusíte řešit inzerci, komunikaci s neznámými kupujícími, testovací jízdy ani pozdější spory o stav zařízení.
Podrobnosti najdete na stránce Výkup na protiúčet.
Našli jste levnější nabídku?
Pokud jste našli stejný nebo podobný produkt levněji, dejte nám vědět. U elektrických jednokolek ale doporučujeme nesrovnávat jen samotnou cenu. Důležitý je také původ zařízení, záruka, servisní podpora, dostupnost náhradních dílů a možnost řešit problém s lokálním prodejcem.
Nejnižší cena nemusí být vždy nejlepší volba, pokud později chybí servis, díly nebo jasná odpovědnost při reklamaci. Rádi s vámi nabídku porovnáme a vysvětlíme rozdíly.
Kdy je lepší zavolat a kdy napsat?
Pokud potřebujete rychlou odpověď na dostupnost, otevírací dobu nebo jednoduchý dotaz, je často nejlepší zavolat. Pokud řešíte servis, výkup nebo technický problém, je vhodné napsat a přiložit fotografie, model a popis situace.
U složitějších dotazů nám detailní popis pomůže lépe připravit odpověď a navrhnout další postup.
Související stránky
- Elektrické jednokolky
- Servis elektrických jednokolek
- Autorizovaný servis
- Autorizovaný dealer
- Výkup na protiúčet
- Proč koupit elektrickou jednokolku u EKOLKA.CZ
- Chrániče a oblečení
- Náhradní díly
FAQ: kontakt EKOLKA.CZ
S čím se můžu na EKOLKA.CZ obrátit?
Můžete se na nás obrátit s výběrem elektrické jednokolky, servisem, diagnostikou, reklamací, výkupem na protiúčet, náhradními díly, ochrannou výbavou i technickými dotazy.
Je lepší přijít osobně nebo napsat?
U výběru modelu, servisu, výkupu a složitějších dotazů je osobní návštěva často nejlepší. U technických problémů je ale vhodné nejdříve napsat a poslat model, popis závady a fotografie.
Musím se na servis objednat?
Doporučujeme kontaktovat nás předem, hlavně pokud jde o složitější závadu, baterii, elektroniku, výměnu dílů nebo méně běžný model.
Pomůžete mi vybrat první elektrickou jednokolku?
Ano. Při výběru řešíme zkušenosti jezdce, váhu, styl jízdy, dojezd, rozpočet, hmotnost kola, servisní dostupnost a ochrannou výbavu.
Můžu u vás řešit výkup staršího zařízení?
Ano. Nabízíme výkup na protiúčet, kdy se hodnota staršího elektrovozítka může započítat proti ceně nového nákupu.
Řešíte i pozáruční servis?
Ano, podle konkrétního modelu, stavu zařízení a dostupnosti dílů řešíme také pozáruční servis elektrických jednokolek.
Co mám poslat při dotazu na servis?
Pošlete značku, model, popis závady, fotografie poškození, informaci o pádu, kontaktu s vodou a zda problém souvisí s nabíjením nebo baterií.
Co mám poslat při výkupu na protiúčet?
Pošlete značku, model, stáří, stav, fotografie, informace o baterii, poškození, příslušenství a představu, jaké nové zařízení chcete koupit.
Závěr: kontaktujte nás, pokud chcete řešit elektrickou jednokolku správně
Elektrická jednokolka je technicky složité zařízení a správný výběr, servis i údržba mají velký vliv na bezpečnost a dlouhodobou spokojenost. Proto dává smysl obrátit se na specialisty, kteří se elektrickým jednokolkám věnují dlouhodobě.
Kontaktujte EKOLKA.CZ, pokud vybíráte novou elektrickou jednokolku, potřebujete servis, chcete využít výkup na protiúčet nebo se chcete poradit s konkrétním modelem. Rádi vám pomůžeme.
Jak se k nám dostanete?
Adresa prodejny:
Romaina Rollanda 43/2, 160 00 Praha 6 - Bubeneč
Tel: +420 608 647 602 (reklamační dotazy se vyřizuji pouze přes online formulář)
Otevírací doba:
Po: 12:00 - 18:00
Út: 09:00 - 15:00
St: ZAVŘENO
Čt: 12:00 - 18:00
Pá: 09:00 - 15:00
So: ZAVŘENO
Ne: ZAVŘENO
.jpg)
Našli jste levnější? Pojďme snížit cenu!
Pokud najdete další obchod, ve kterém lze nabizeny produkt koupit levněji a maji to skladem - pošlete nám odkaz, uděláme vám nabídku, kterou neodmítnete.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
